Campañas: Plantilla SMS

Bienvenido a las Plantillas de SMS en Outbound by Enreach.

Aquí puede ver y crear plantillas de SMS para usar en su campaña.

Lea el artículo o haga clic en un enlace de los siguientes para comenzar.

En este articulo:

Pagina de Navegación

Para acceder a las Plantillas de SMS, expanda el menú desplegable Campañas y seleccione Plantillas de SMS.

En Plantillas de SMS, puede ver todas sus Plantillas existentes para usar en Disparadores y enviar recordatorios por SMS.

Alterne entre Inactivo y Activo para filtrar la vista, o use la barra de Búsqueda para buscar una Plantilla específica.

Para editar una Plantilla, haga clic en el icono de rueda dentada y haga clic en Editar.

Cómo Crear o Editar una Plantilla SMS

Para crear una nueva Plantilla de SMS, haga clic en +Nuevo a la derecha de la navegación.

Tenga en cuenta que las Plantillas de SMS creadas de esta manera solo se pueden utilizar al crear un Disparador o al enviar un recordatorio por SMS en la herramienta Calendario.

Para crear una Plantilla de SMS que esté vinculada directamente a una Campaña, diríjase a la guía siguiente.

Estas configuraciones son las mismas para cuando edita una Plantilla de SMS:

Nombre: Introduzca un nombre descriptivo para su Plantilla. Esto es solo interno.
Descripción: Introduzca una breve descripción de la plantilla. Esto es obligatorio.
Activo: cambie a Activo para que la plantilla esté disponible para sus Agentes.
Remitente: Introduzca un nombre de remitente para la Plantilla. Esto aparecerá en el campo "de" en los SMS de los destinatarios.
Mensaje: Introduzca el contenido de la plantilla. Esto se puede personalizar con los Datos del Lead de los campos combinados siguientes.
Insertar Datos del Usuario: Combine Datos del Lead, como el nombre y la dirección de correo electrónico, en el mensaje de su plantilla.
Datos del Lead: Combine un token del Lead en el mensaje de su Plantilla, para incluir un enlace que esté conectado a su propia API. Los Datos del Lead se fusionarán en esa página web. Los tokens de Lead caducan después de 24 horas.
Datos Maestros: Si desea fusionar Datos de una Plantilla de Campaña que no se muestra arriba, expanda el menú desplegable Plantilla de Campaña y seleccione los Datos en el menú desplegable Campo.

Cuando haya terminado de crear la Plantilla de SMS, haga clic en Guardar para guardar su trabajo o en Cancelar para salir sin guardar.

Su Plantilla de SMS ahora se puede ver en la Página de Navegación y está lista para usar en Campañas.

Usar una Plantilla en una Campaña

Para comenzar a usar su Plantilla de SMS en una Campaña, expanda el menú desplegable Campañas y seleccione Resumen de la Campaña.

Seleccione la Campaña con la que desea trabajar y haga clic en el ícono de lápiz.

Expanda el menú desplegable Editar Campaña y seleccione Plantilla del Mensaje de Texto.

En Plantilla de Mensaje de Texto, introduzca los detalles de su Plantilla:

Remitente del SMS: Introduzca un nombre de remitente para la Plantilla. Esto aparecerá en el campo "de" en los SMS de los destinatarios.
Plantilla de SMS: Introduzca el contenido de la Plantilla. Esto se puede personalizar con los Datos Maestros del Lead en los Campos Combinados siguientes. La longitud máxima de la plantilla es de 160 caracteres.
Datos Maestros del Lead: Combine los Datos Maestros del Lead de la Plantilla de Campaña, como el nombre del Lead y la dirección de correo electrónico, en el mensaje de su Plantilla.

Cuando haya terminado, haga clic en Guardar para guardar su Plantilla o en Cancelar para salir sin guardar.

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