Actualizaciones de productos 2023
¿Qué hay nuevo?
Esto es en lo que hemos estado trabajando este mes.
Abril
Características
- Silenciar llamadas directamente desde el marcador de la página de contacto con un clic, o un atajo de acceso rápido en el teclado.
Correcciones y mejoras
- La fecha de día actual (hoy) aparecerá resaltada en todas las páginas de calendario.
- Se han añadido descripciones de procesos UX para facilitar la experiencia del usuario al crear una plantilla de campaña.
- La concesión de acceso a las campañas se limita ahora a las campañas a las que se tiene acceso.
- En relación con esto, el acceso a los roles de Campaña se limita únicamente a los usuarios asignados
- Se ha corregido un error que impedía a los usuarios llamar a clientes potenciales directamente desde la página de búsqueda.
Marzo
Características
- En preparación para el cierre de los antiguos administrador de Leads y Administrador de Reporte, hemos creado herramientas para que se pueda convertir instantáneamente los filtros e informes guardados en el antiguo módulo de Administrador de Leads al nuevo, con un solo clic.
- También hemos añadido la posibilidad de filtrar por hora de la primera y última llamada en el Nuevo Administrador de Leads.
- Si tenía ya configurado la programación de trabajos en el antiguo Administrador de Leads, seguirá funcionando.
- Estamos introduciendo un potente y versátil constructor y selector de KPI en Informes, permitiéndole crear KPIs utilizando sus propios datos de los clientes. Elija qué datos desea calcular y añádalos instantáneamente a sus informes.
Correcciones y mejoras
- Hemos añadido KPIs para calcular el tiempo de las llamadas transferidas.
- Le hemos ahorrado un clic al permitir que la búsqueda en el Administrador de Leads se ejecute haciendo clic en Intro. Esto fue una petición de nuestro recientemente renovada "Idea Hub", así que, haga clic en "Idea Hub" en la barra superior de Outbound para buscar ideas, likes, comentarios o compartir sus propias ideas de mejora con el equipo de producto de Outbound.
- Se ha solucionado un problema que provocaba que las búsquedas de números de teléfono fallaran si se guardaban con "+" como prefijo. Esto solo ocurría si se utilizaba el filtro de campo específico en la administración de nuevos clientes potenciales.
- Se ha corregido un error que provocaba que los valores decimales y los campos de fecha se ordenaran incorrectamente en el Nuevo Administrador de Lead.
- Se ha corregido un problema que provocaba resultados diferentes en el recuento de clientes potenciales entre el módulo de Administración de Leads antigua y la nueva, si no se era administrador.
- Se ha detectado y corregido un error que activaba una campaña inactiva al editar los detalles de la campaña.
- Se ha corregido un error que provocaba que el tiempo se mostrara en segundos en las operaciones en directo.
Febrero
Características
- Establezca "Tiempo Pagado" en Gestionar "TiempoTrack", apruebe horas y añada bonificaciones para su plantilla con solo unos clics.
- Personalice las columnas de KPI en Gestionar "TimeTrack".
- Visualice datos actualizados de sus KPI personalizados en los marcadores.
Correcciones y mejoras
- Se ha corregido un error al establecer la hora de rellamada en los activadores.
- Se ha corregido un problema que impedía a los usuarios editar sus propios clientes potenciales bloqueados o no resueltos.
- Ya no debería haber problemas al utilizar la opción "Contraseña olvidada".
- Se ha corregido un error que impedía la descarga de un registro completo de "Lead Pool" cuando un campo contenía varias líneas.