Kampagner: Kampagneskabeloner - Dataskabelon indstillinger

Velkommen til Dataskabelon indstillinger i Kampagneskabeloner.

Her kan du konfigurere to slags datafelter: Indtastning og Formel.

Læs artiklen igennem, eller klik på et link nedenfor for at komme i gang.

Indtastning
Formel

Indtastning

Hvad er et indtastningsdatafelt?

Hvis du vil oprette et forududfyldt, statisk datafelt i din skabelon, skal du bruge et indtastningsdatafelt.

Dette felt bruges oftest til at inkludere klikbare URL'er på Kontaktsiden eller til et emnes indtastning i din organisations CRM ved at bruge flettefelter.

Sådan opretter du et indtastningsdatafelt

I det følgende eksempel ønsker vi at tilføje et statisk link til en ekstern hjemmeside.

I kampagneskabelonen skal du under Dataskabelon indstillinger vælge Indtastning og under Dataindstillinger skal du vælge datatypen URL fra drop-down menuen.

Indtast URL'en i feltet Dataskabelon.

Ønsker du at erstatte URL'en med tekst efter eget valg, når den vises på Kontaktsiden, skal du indtaste et " rør"-symbol direkte mellem URL'en og din egen tekst.

På side 2 i din kampagneskabelon skal du under trin 2.2b Resultatdatafelter fjerne markeringen i feltet Redigerbar på indtastningsdatafeltet, Link - dette vil sikre, at linket er klikbart, feltet forbliver statisk, og agenter kan ikke redigere dataene.

Sådan kommer det til at se ud på Kontaktsiden:

Sådan tilføjer du flettefelter til dit indtastningsdatafelt

Ethvert datafelt kan tilføjes som et flettefelt til en URL, hvilket skaber en dynamisk, tilpasselig URL.

Dette er især nyttigt, når du vil oprette en dynamisk URL til emnets kontoside i din organisations CRM-system.

I dette eksempel vil vi oprette en dynamisk URL til et emnes Twitter-side - Husk, denne metode kan tilpasses til dine behov!

Tilføj først Twitter data som et stamdatafelt.

Sæt datatypen til Tekst (lille felt) og Dataskabelon typen til Indtastning.

Tilføj derefter et Twitter resultatdatafelt.

Vælg derefter datatypen URL og sæt Dataskabelon typen til Indtastning. Indsæt derefter URL'en for Twitter i feltet Dataskabelon - glem ikke den fremadgående skråstreg, der går forud for dit emnes Twitter.

For at tilføje et flettefelt skal du indtaste følgende: {lead:Twitter data}.

Vi har tilføjet 'Twitter data', fordi det er navnet på stamdatafeltet - hvis du tilføjer et felt kaldet CRM ID, så skal du indtaste {lead:CRM ID}.

Du kan se, at vi også har tilføjet "rør"-symbolet og teksten 'Gå til emnes Twitter', som beskrevet i afsnittet ovenfor.

Husk at fjerne markeringen i feltet Redigerbar i indtastningsdatafeltet Twitter på side 2.2b Resultatdatafelter i kampagneskabeloneditoren.

Når vi opretter et emne i en kampagne ved hjælp af denne kampagneskabelon og tilføjer data i ' Twitter'-datafeltet, vil det automatisk udfylde det indtastningsdatafelt, vi har oprettet.

Når en agent er på Kontaktsiden, kan de klikke på URL'en og blive ført direkte til emnets Twitter-side!

Formel

Hvad er et formeldatafelt?

Et formeldatafelt er en hurtig måde at lave beregninger i din kampagneskabelon, baseret på værdierne i andre datafelter.

Hvis du for eksempel vil beregne profit, agent provisioner eller bonusser, så kan du oprette en formel, der på forhånd udfylder værdien, baseret på dine valgte beregninger.

Sådan opretter du et formeldatafelt

Et formeldatafelt giver dig mulighed for at lave beregninger baseret på tidligere eksisterende datafelter.

Datafelter vil blive vist som flettefelter - føj dem til din Dataskabelon, og tilføj en operator:

+ = plus

- = minus

* = gange

/ = dividere

I vores eksempel ønsker vi at beregne den samlede donation, som et emne vil give.

Vælg først datatypen Heltal og vælg derefter Formel som Dataskabelon type.

Tilføj derefter de flettefelter, du vil beregne, og tilføj operatoren.

På billedet nedenfor kan du se, at vi har:

Oprettet et resultatdatafelt navngivet Samlet donation, med Heltal som datatype
Valgt Formel som Dataskabelon type
Tilføjet datafelterne 'Hvor meget' og ´Hvor mange måneder´ som flettefelter
Tilføjet gange-operatoren (*) mellem flettefelterne

Denne formel vil derefter beregne den samlede donation fra et emne ved at gange dataene i Hvor meget? og Hvor mange måneder?

Donationsfeltet ´Samlet donation´ vil nu automatisk forhåndsudfylde med det korrekte tal!

Sådan ser det ud på Kontaktsiden:

Sådan oprettes en formel til en betinget værdi

Mere avancerede formler kan laves ved at lave beregninger baseret på forskellige svar i en plukliste, for eksempel.

I vores eksempel vil vi beregne en samlet provision for agenten, baseret på om emnet accepterer at donere eller ej.

I Doner-feltet nedenfor er der fire svar til Hovedresultatet - Ja, Nej, Ugylig, Ukvalificeret. Vi vil give provision for et Ja-svar og et Nej-svar.

For et emne, der svarer Ja, modtager agenten 200 DKK i provision.

For et emne, der svarer Nej, vil agenten modtage 50 DKK i provision.

Sådan gør du det:

Opret et resultatdatafelt, og vælg datatypen Provision
Vælg Formel under Dataskabelon type
Indtast følgende formel i feltet Dataskabelon (Resultat er Indlæsningsnavnet på vores Hovedresultatdatatype): (('{Resultat}'='Ja')*200)+(('{Resultat}'='Nej')*50)

Hvordan fungere formlen?

Formlen vil kontrollere, om ´ Vil du donere?´ har værdien Ja eller Nej.

Hvis værdien er Ja, vil formlen gange svaret med 200.

Det ser sådan ud: (('{Resultat}'='Ja')*200).

Lad os gennemgå formlen:

{Resultat} er flettefeltet. Flettefelter vil altid være omgivet af krøllede parenteser, og svarer i dette tilfælde til Indlæsningsnavnet i vores Hovedresultat datatype.

' =' er operatoren, hvilket betyder lig

' Ja' er det potentielle svar på 'Vil du donere?'

('{Resultat}'='Ja') er den første del af formlen. Den fortæller Outbound, hvad der vil blive gjort, hvis Ja er valgt som Hovedresultat.

*200 betyder, at svaret vil blive ganget med 200, dvs. et Ja vil svare til 200 DKK i provision

(('{Resultat}'='Ja')*200) hele formlen er derefter omgivet af parenteser, hvilket indikerer, at det er en komplet beregning

Hvis værdien er Nej, vil formlen gange svaret med 50.

Dette ser sådan ud: (('{Resultat}'='Nej')*50).

Begge formler er forbundet med et plus (+), hvilket sikrer, at begge svar er mulige i kampagneskabelonen.

Brug denne formel som en skabelon, og tilføj dine egne flettefelter, værdier og operatorer for at opnå din egen beregning!

Kampagneskabelonen vil se sådan ud:

Pro tip!

Medtag ikke kommaer, punktum, spørgsmålstegn eller decimaltal i din formel!

Vil du donere? burde være Vil du donere eller som i dette eksempel; Resultat i Indlæsningsnavnet.

Decimaltal kan repræsenteres ved at bruge en anden formel:

For eksempel. 1,5 bliver til 3/2, fordi 3 divideret med 2 er 1,5.

Sådan vil det se ud på Kontaktsiden: