Indbygget Soft Phone
Hvis din virksomhed har valgt at åbne funktionen "Indbygget Soft Phone", vil du kunne bruge den indbyggede telefon som agentlinje. Du får se en boks med etiketten "Indbygget Soft Phone" lige over det område, hvor du indtaster dit telefonnummer.
Indbygget Soft Phone er en type "soft phone", som bruger din internetforbindelse til at forbinde til agentlinjen. Alt du har brug for er:
- Et head-set forbundet til din computer med mikrofon
- En webbrowser som supporterer "WebRTC"
Nu ved vi at følgende Browser supporterer WebRTC, men det kan flere været tilføjet efter vi har lavet vejledningen:
- Google Chrome v. 23+
- Mozilla FireFox v. 22+
- Opera v. 18+
- Safari v. 11
- MS Internet Explorer v. 15+
Bemærk at Enreach Campaigns yder support på løsninger med Windows 10+ og browsere; Google Chrome, Mozilla FireFox og Opera
Se venligst nedenstående link for information om krav relateret til hardware og netværk:
https://support.herobase.com/article/243-hero-phone-and-webrtc
Du kan teste om din browser supporterer WebRTC på flere sider på Internettet.
Da vi skev denne artikel så var disse sider tilgængelige til at teste din browser og forbindelse.
https://webrtc.github.io/samples/src/content/devices/input-output/
https://test.webrtc.org/ (includes a