Afspil eller download opkald

Sådan afspilles eller downloades optagede opkald 

Hvis du abonnerer på HeroBase optagelse modul, du kan afspille eller downloade samtaler i Windows Media Player eller iTunes med det samme. 
BEMÆRK: Optagelse af opkald skal aktiveres både på bruger / organisationsniveau og som en funktionel ret. 

1.   Find emnet i Emne admin 
2.   Klik på "Log"-ikonet til højre for emnet 
3.   I log-vinduet er der alle handlinger, der skete til det emne. Klik på et af handling, hvor opkaldet blev indspillet

      4.   Klik på ikonet for at afspille optaget opkald
      5.   Klik på download link for at downloade optaget opkald.

BEMÆRK: Optaget opkald er tilgængelig i en begrænset periode: Opkald med HeroBase status: "Succes" bliver gemt i 3 måneder, alle andre opkald i 1 måned. Du skulle tale med din kontaktperson fra HeroBase, hvis du ønsker at købe forlænget opbevaring tid til dine optagede opkald.