Brugernes rettigheder

I Hero Outbound organiserer vi brugerne i et hierarki. Øverst har du din Organisation, der under dine topadministrator. Brugernes rettigheder kan tilpasser ved at give de firskellige niveauer de relevante funktionsrettigheder. Samlet set har du tre forskellige bruger defineret ved firskellige mængde af funktionelle rettigheder.

Top administratorer (grøn "skjorte"): Brugerne tilsat direkte under selskabets hovedenheden. 
Standard funktionsrettigheder:
- Alle (obligatorisk - brugere tilføjes direkte under dit primære virksomheds vil automatisk få alle rettigheder)

Team leader (grøn "skjorte"): Brugere med udvidede data rettigheder administrerer en organisatorisk enhed 
Anbefalede minimums funktionsrettigheder: 

•   Extended Data rettigheder 
•   Emner 
•   Alle Emner 
•   Rapporter 
•   Kontakt 
•   Tillad Private genopkaldene 
•   Tillad Fælles genopkaldene

Brugere (blå "skjorte") - Brugere tilføjet under organisatoriske enheder. 
Anbefalede minimums funktionsrettigheder:

•   Kontakt (opkald) 
•   Tillad Private genopkaldene 
•   Tillad Fælles genopkaldene 
•   Mine genopkaldene 
•   Mine emner

Til at ændre brugernes funktionsrettigheder, trykker du på den relevante bruger. I højre side ser du brugerens informationer
Rull ned til "Rediger funktionsrettigheder". Nu åbnes der listen over de diverse funktionelle man kan tildele en bruger.